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中国消费者金融素养指数有所提升

来源:网络整理 作者:采集侠 人气: 发布时间:2019-08-01 15:42
摘要:中国人民银行7月31日发布报告显示,2019年全国消费者金融素养指数平均值为64.77,较2017年提高了1.06,消费者金融素养整体有所提升。央行发布的《2019年消费者金

原标题:中国消费者金融素养指数有所提升

中国人民银行7月31日发布报告显示,2019年全国消费者金融素养指数平均值为64.77,较2017年提高了1.06,消费者金融素养整体有所提升。

央行发布的《2019年消费者金融素养调查简要报告》显示,88.27%的消费者认为金融教育“非常重要”或“比较重要?#20445;?#19982;2017年相比,消费者认为在校园开展金融教育有价值的比例增加1.48个百?#20540;恪?#22823;多数群体能够意识到金融知识普及和在校园开展金融教育的重要性。

在消费者行为方面,人民银行金融消费权益保障?#25351;本?#38271;尹优平介绍,消费者在阅读合同条款、为小孩上学储蓄、使用ATM时的密码保护行为方面有较好的表现。

报告显示,对金融知识存在疑惑时,超六成消费者最常采取“向相关金融机构的员工咨询?#20445;?#32422;五成消费者会“上网找资料”。在购买金融产品或服务发生纠?#36164;保?#36229;七成消费者选择向提供该商品或服务的金融机构进行投诉,向相关部门进行投诉的不足五成。

在金融知识水平方面,消费者在银行卡、储蓄、信用知识方面的正确率较高,均超过60%;但贷款、投资、保险等方面的知识水平有待提高。与2017年相比,消费者在信用知识问题方面的平均正确率上升了6.66个百?#20540;恪?/p>

从金融技能看,消费者在理解金融合同的权利和义务、产品风险和收益、假币处理方面的掌握情况相对较好,辨别非法投资产品和渠道的能力明显提升,但对银行卡使用、新版人民币防伪特征掌握等方面还有待提高。

此外,报告显示,消费者最?#34892;?#36259;的五大类金融知识?#26469;问?#38134;行卡、银行理财产品、住房贷款、基金股票投资、电子银行服务。

据了解,消费者金融素养?#31034;?#35843;查制度2016年正式建立,2017年开始每两年全面开展一次消费者金融素养?#31034;?#35843;查。(吴雨 张千千)


(责编:易潇、刘然)

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